Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile internet sitesi üzerinden ürün satın alan tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı:

Unvan: Sayın Optik - Fatma Sayın

Adres: Abacı Mahallesi Atatürk Caddesi No:223 A Bigadiç/BALIKESİR

Telefon: 0551 123 0395

E-posta: sayınoptik497@gmail.com

MERSİS / Vergi No: 222 883 93940

Tüketici:

Adı Soyadı: [Ad Soyad]

T.C. Kimlik No: [T.C. Kimlik No]

Adres: [Açık Adres]

Telefon: [Telefon]

E-posta: [E-posta]

Satıcı ve Tüketici, bundan böyle ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

Madde 1 - Konu ve Kapsam

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet satış sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği optik ürünlerin; sipariş, bedel, teslimat, cayma hakkı, iade, ayıplı mal, kişisel kullanım niteliği taşıyan ürünlere ilişkin hükümler, tarafların hak ve yükümlülükleri ile uyuşmazlık halinde uygulanacak usul ve esasların belirlenmesidir.

İşbu Sözleşme, tüketici işlemi niteliğinde olup, tüketicinin korunmasına ilişkin zorunlu hükümler saklıdır. İşbu Sözleşme hükümleri, yürürlükteki mevzuatın emredici hükümlerine aykırı biçimde yorumlanamaz ve uygulanamaz.

Madde 2 - Tanımlar

İşbu Sözleşme’de;

●        İnternet Satış Sitesi: Satıcı’ya ait elektronik ticaret ortamını,

●        Ürün: Gözlük çerçevesi, numaralı gözlük, güneş gözlüğü, optik aksesuar ve siparişe konu diğer optik ürünleri,

●        Sipariş: Alıcı’nın elektronik ortamda verdiği satın alma beyanını,

●        Kalıcı Veri Saklayıcısı: Alıcı’nın erişimine uygun, bilgiyi amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverişli ve değiştirilmeden kopyalanabilen ortamı,

●        Ön Bilgilendirme Formu: Mesafeli sözleşme kurulmadan önce Alıcı’ya sunulan bilgilendirme metnini,

●        Cayma Hakkı: Mevzuatın tanıdığı hallerde, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden dönme hakkını

ifade eder.

Madde 3 - Ön Bilgilendirme ve Sözleşmenin Kurulması

3.1. Alıcı, işbu Sözleşme’yi kabul etmeden önce; ürünün temel nitelikleri, toplam bedel, varsa teslimat ve kargo giderleri, ödeme şekli, teslim süresi, cayma hakkı, cayma hakkının istisnaları, iade koşulları, şikâyet ve başvuru yolları hakkında açık, anlaşılır ve okunabilir biçimde bilgilendirildiğini kabul eder.

3.2. Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün, adet, beden, ölçü, numara, renk, cam tipi, ek özellikler ve toplam bedel dahil tüm sipariş detaylarını kontrol etme imkânına sahip olduğunu; veri giriş hatalarını sipariş onayı öncesinde düzeltebildiğini kabul eder.

3.3. Siparişin Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanması ile işbu Sözleşme kurulmuş sayılır. Satıcı, siparişin alındığını gecikmeksizin elektronik iletişim araçlarıyla teyit eder.

3.4. İşbu Sözleşme’nin elektronik ortamda saklanıp saklanmayacağı, saklanacaksa erişim süresi ve erişim usulü internet satış sitesinde belirtilir. Alıcı, onayladığı sözleşme ve ön bilgilendirme metinlerine kalıcı veri saklayıcısı üzerinden erişebildiğini veya kendisine iletileceğini kabul eder.

Madde 4 - Ürün Bilgileri

Siparişe konu ürünlerin cinsi, markası, modeli, numarası, cam/çerçeve özellikleri, adet, birim fiyatı, vergi dahil toplam bedeli, varsa kampanya koşulları ve teslimat bilgileri sipariş ekranında ve/veya Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alır. Tüketici sipariş ekranında seçtiği ürün özelliklerinin doğruluğundan sorumludur.

Alıcı, optik ürünlerin kişisel kullanım ve beden/numara uyumu gerektirebileceğini; numaralı cam, ölçüye göre hazırlanmış çerçeve uyarlaması, kişisel reçete doğrultusunda imalat veya kişiye özel montaj işlemleri yapılmış ürünlerde kullanım sonucuna göre iade koşullarının farklılaşabileceğini kabul eder.

Madde 5 - Satıcının Yükümlülükleri

Satıcı;

5.1. Sipariş edilen ürünü, siparişte ve ön bilgilendirmede belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmeyi,

5.2. Ürün bedeli, teslimat bedeli ve varsa diğer yan giderleri açık şekilde bildirmeyi

5.3. Siparişin kendisine ulaşmasından sonra taahhüt edilen süre içinde edimini ifa etmeyi,

5.4. Mevzuatın zorunlu kıldığı iade, değişim, ayıplı mal ve cayma hakkı süreçlerinde gerekli bilgilendirmeyi yapmayı,

5.5. Tüketici tarafından yöneltilen talep ve bildirimleri makul süre içinde yanıtlamayı,

5.6. Sipariş ve işlem kayıtlarını mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklamayı

kabul ve taahhüt eder.

Madde 6 - Alıcının Yükümlülükleri

6.1. Alıcı, sipariş bilgilerini doğru ve eksiksiz vermekle yükümlüdür.

6.2. Alıcı, sipariş verdiği ürünün niteliğine uygun kullanım talimatlarına riayet edeceğini kabul eder.

6.3. Alıcı, teslim aldığı ürünü makul süre içinde kontrol edecek; varsa hasar, eksik ürün, yanlış ürün veya ayıp halinde gecikmeksizin Satıcı’ya bildirecektir.

6.4. Alıcı, bedel ve varsa teslimat giderlerini, seçtiği ödeme yöntemi uyarınca zamanında ödemekle yükümlüdür.

6.5. Cayma hakkı veya iade talebinde bulunması hâlinde ürünü mevzuata ve işbu Sözleşme’ye uygun şekilde geri göndermeyi

kabul eder.

Madde 7 - Fiyat, Ödeme ve Mali Hükümler

7.1. Ürünlerin satış bedeli, sipariş onay ekranında ve/veya Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilir. Aksi açıkça belirtilmedikçe tüm fiyatlar Türk Lirası ve vergi dâhil olarak ifade edilir.

7.2. Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, elektronik ödeme araçları veya internet satış sitesinde sunulan diğer yöntemlerle yapılabilir.

7.3. Ödeme, üçüncü kişi ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilse dahi, bedelin Satıcı’ya intikali ve iade süreçleri mevzuat hükümlerine tabidir.

7.4. Kampanya, indirim, kupon, puan, hediye çeki veya benzeri avantajlar varsa, bunların şartları sipariş öncesinde açıkça gösterilir.

7.5. Alıcı, banka kaynaklı taksitlendirme, vade farkı, komisyon veya krediye ilişkin masrafların, ilgili finans kuruluşunun ayrı koşullarına tabi olabileceğini kabul eder.

Madde 8 - Teslimat

8.1. Ürün, Alıcı’nın siparişte belirttiği teslimat adresine veya Alıcı’nın seçtiği teslim yöntemi kapsamında teslim edilir.

8.2. Teslimat süresi, ürünün stok durumuna ve siparişin niteliğine göre sipariş sırasında bildirilen süre içinde gerçekleşir.

8.3. Alıcı’nın adreste bulunmaması, yanlış adres bildirmesi, teslimi kabul etmemesi veya kendisinden kaynaklanan sebeplerle teslimatın yapılamaması halinde doğacak gecikme ve ek masraflardan Alıcı sorumlu olur.

8.4. Teslim anında paket ve ürün kontrol edilmeli; ezilme, yırtılma, kırılma, eksiklik veya açılma gibi durumlar tespit edilirse tutanak tutulmalı teslim alınmadan kayıt altına alınmalıdır.

8.5. Tüketici’nin talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde teslim süresi, siparişe özgü üretim ve hazırlık şartlarına göre değişebilir.

Madde 9 - Cayma Hakkı

9.1. Alıcı, mevzuat uyarınca cayma hakkına sahip olduğu ürünlerde, teslim tarihinden itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

9.2. Cayma hakkının kullanılması için, süresi içinde Satıcı’ya açık bir bildirimin yöneltilmesi yeterlidir. Cayma bildirimi; [e-posta adresi], [iadeye ilişkin açık adres], [faks numarası varsa] ve/veya internet satış sitesinde belirtilen diğer kanallar üzerinden yapılabilir.

9.3. Satıcı, cayma hakkına ilişkin bilgilendirmeyi yaptığını ispat etmekle yükümlüdür.

9.4. Cayma hakkı kullanıldığında, mevzuatın öngördüğü süreler içinde tüketiciden tahsil edilen bedeller, teslimat giderleri bakımından uygulanabilir yasal sınırlamalar saklı kalmak üzere, tüketicinin ödeme yaptığı araca uygun biçimde iade edilir.

9.5. Cayma hakkının kullanılması halinde, Alıcı ürünün olağan kontrolü için gerekli olan kullanım dışında ürünü kullanmamış olmalıdır. Özellikle cayma hakkını kullanabilmesi için ürün korunması için olan güvenlik şeridinin çıkarılmamış olması gerekmektedir.  Olağan gözden geçirmenin ötesine geçen kullanım, ürünün yeniden satışa elverişliliğini etkileyebilir ve mevzuat çerçevesinde tüketicinin sorumluluğunu doğurur.

Madde 10 - İade Koşulları ve Güvenlik Şeridi / Koruyucu Unsurlar

10.1. İade sürecinde, ürünün birlikte teslim edilen tüm parçaları, aksesuarları, faturası, garanti belgesi, kutusu, koruyucu ambalajı ve varsa ürünle birlikte gönderilen ek materyaller ile birlikte geri gönderilmesi gerekir.

10.2. Alıcı’nın cayma hakkını kullanabilmesi, ürünün niteliğine göre mevzuatın izin verdiği sınırlar içinde değerlendirilir. Kişiye özel üretilen, reçeteye göre hazırlanan, ölçüye göre işlenen veya yeniden satışa elverişliliği koruyucu unsurun açılması nedeniyle ortadan kalkan ürünlerde ve  Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak sayılan diğer ürün ve hallerde alıcı cayma hakkını kullanamaz.

10.3. Güvenlik şeridi, koruyucu bant, mühür, etiket veya benzeri koruyucu unsurun çıkarılması, yırtılması, zedelenmesi ya da ürünün kullanılmış olduğuna dair izlerin bulunması halinde; ürünün niteliğine, mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnalarına ve yeniden satışa elverişlilik durumuna göre iade talebi reddedilebilir.

10.4. Özellikle, ürünün kişisel kullanım, hijyen, sağlık, güvenlik veya yeniden satışa elverişlilik bakımından koruyucu unsuruyla birlikte değerlendirilmesi gereken hâllerde, koruyucu unsurun çıkarıldığı ya da ürünün deneme sınırlarını aşan biçimde kullanıldığı anlaşılırsa iade kabul edilmeyebilir.

10.5. Bununla birlikte, işbu madde hiçbir şekilde tüketicinin kanundan doğan cayma hakkını daraltacak şekilde yorumlanamaz. Mevzuat uyarınca cayma hakkının kullanılabildiği ve ürünün iade edilebilir olduğu durumlarda Satıcı, iade talebini kabul etmekle yükümlüdür.

10.6. Alıcı, iade edilecek ürünü, cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasını takiben mevzuatta öngörülen usule uygun şekilde ve gecikmeksizin Satıcı’ya geri göndermekle yükümlüdür.

Madde 11 - Ayıplı Mal ve Uyuşmazlık Hali

11.1. Teslim edilen ürünün siparişe uygun olmaması, kırık, çatlak, eksik, yanlış, hasarlı, kusurlu veya bildirilen nitelikleri taşımaması halinde ürün ayıplı sayılır.

11.2. Alıcı, ayıp halinde seçimlik haklarını yürürlükteki mevzuat çerçevesinde kullanabilir. Satıcı, ayıp iddiasını inceleyerek kanuni yükümlülükleri doğrultusunda işlem yapar.

Madde 12 - Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

12.1. Satıcı, Alıcı’ya ait ad, soyad, iletişim, teslimat, sipariş ve ödeme bilgilerini, siparişin yerine getirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin sağlanması amacıyla işler.

12.2. Taraflar, gizlilik yükümlülüğünü ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat hükümlerini gözetmekle yükümlüdür.

12.3. Alıcı’nın açık rızası veya mevzuata dayalı diğer hukuki sebepler bulunmadıkça, Alıcı bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

12.4. Satıcı’nın işlem kayıtlarını, sipariş ve iletişim verilerini kanuni süreler boyunca saklama hakkı saklıdır.

Madde 13 - Süre, Fesih ve Yürürlük

13.1. İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve tarafların edimlerini yerine getirmesiyle sona erer.

13.2. Mevzuatta öngörülen cayma hakkının kullanılması, sözleşmeyi geriye etkili olarak sona erdirir.

13.3. Taraflardan birinin işbu Sözleşme hükümlerine aykırı davranması halinde, diğer taraf mevzuattan doğan haklarını saklı tutar.

13.4. İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün geçersizliği, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez; geçersiz hüküm, mevzuata en yakın amaca uygun biçimde uygulanır.

Madde 14 - Mücbir Sebep

Deprem, sel, yangın, savaş, seferberlik, salgın, grev, lokavt, altyapı kesintileri, kargo hizmetlerinde genel aksama ve Taraflar’ın kontrolü dışındaki benzeri haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların edimleri, imkânsızlık veya gecikme ölçüsünde askıya alınır; ancak tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

Madde 15 - Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda görevli ve yetkili merciler, ilgili mevzuatta öngörülen tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleridir. Uyuşmazlığın parasal sınırları ve başvuru usulleri başvuru tarihindeki yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

Madde 16 - Bildirimler

16.1. Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında yapılacak bildirimlerin, sipariş sırasında bildirdikleri adres, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden yapılmasını kabul eder.

17.2. Taraflar, iletişim bilgilerinde değişiklik olması halinde bunu derhal karşı tarafa bildirmekle yükümlüdür. Bildirim yapılmaması halinde, mevcut bilgilere yapılan tebligat ve iletişimler geçerli sayılır.

Madde 17 - Son Hükümler

17.1. Alıcı, işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylamakla; Sözleşme öncesi bilgilendirme, ön bilgilendirme formu, cayma hakkı bilgileri, teslimat ve iade koşulları ile kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatmaları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

17.2. İşbu Sözleşme, aşağıda belirtilen siparişe özgü bilgilerle birlikte bir bütün teşkil eder:

Sipariş No: [Sipariş No]

Sipariş Tarihi: [Tarih]

Ürün/Ürünler: [Ürün Açıklaması]

Toplam Bedel: [Miktar] TL

Teslimat Adresi: [Adres]

Teslim Süresi: [Süre]

Cayma Bildirim Adresi: [Adres / E-posta]

18.3. İşbu Sözleşme, [kalıcı veri saklayıcısı / elektronik ortam] aracılığıyla Alıcı’nın erişimine sunulmuştur.

İmzalar

İşbu Sözleşme, elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş olup taraflarca kabul edilmiştir.

SATICI

Sayın Optik - Fatma Sayın

Yetkili: Fatma Sayın

İmza / Onay: ____________________

ALICI / TÜKETİCİ

Adı Soyadı: [Ad Soyad]

Elektronik Onay Tarihi: [Tarih]

Onay Saati: [Saat]